Wat is Ask Advisor en wat doet het precies?

Ask Advisor is Google’s ingebouwde AI-assistent in Google Ads en Google Analytics. Je stelt een vraag in gewone taal en de tool zoekt het antwoord op in je eigen data. Klinkt handig. En dat is het ook, mits je weet welke vragen je moet stellen. Zonder die context geeft het systeem je een antwoord op de vraag die jij stelde, niet per se de vraag die je had moeten stellen.

Ask Advisor werkt als een soort ingebouwde analist. Je typt iets als ‘waarom daalde mijn conversieratio vorige week?’ en de tool zoekt door je campagnedata om een verklaring te geven. Dat is technisch gezien indrukwekkend.

Maar hier zit meteen mijn scepsis: een AI-assistent in je advertentieplatform is zo goed als de data die eronder ligt. Als je Google Analytics niet goed hebt ingericht, als je conversiedoelen vaag zijn of je tracking inconsistent is, dan geeft Ask Advisor je een vlot klinkend antwoord op een verkeerde interpretatie van je data.

Ik zou zeggen: voordat je enthousiast aan de slag gaat met deze tool, check eerst of je de basis van je AI-implementatie op orde hebt. Zonder goede data is een AI-laag eroverheen gewoon een dure manier om sneller de verkeerde conclusies te trekken.

AI Overviews in Analytics: handig of ruis?

Google Analytics toont nu automatisch een AI-samenvatting bovenaan de homepage als je inlogt. Die samenvatting vertelt je wat er is veranderd sinds je vorige sessie: pieken in verkeer, seizoenspatronen, opvallende dalingen. Je kunt er ook notificaties voor instellen via e-mail of telefoon. Op het eerste gezicht klinkt dit als tijdsbesparing. Maar de vraag is: vertrouw je erop dat de AI de juiste dingen als opvallend bestempelt?

De AI Overviews in Google Analytics zijn bedoeld om je sneller bij te praten. Je hoeft niet meer handmatig door je rapporten te klikken om te zien wat er is veranderd. De AI doet dat voor je en geeft je een samenvatting.

Dat klinkt fijn, maar ik zie een risico: als je alleen nog naar die samenvattingen kijkt, raak je het gevoel voor je eigen data kwijt. Je wordt afhankelijk van wat het systeem denkt dat belangrijk is. En Google’s definitie van ‘belangrijk’ is niet per se dezelfde als die van jouw business.

Overigens: de koppeling naar Ask Advisor is wel slim gedaan. Je klikt op een datapunt in de samenvatting en je zit direct in een gesprek met de AI over dat specifieke punt. Dat spaart je wel klikken. Maar gebruik het als startpunt, niet als eindoordeel.

De benchmarktool: vergelijken met wie precies?

Google introduceert een benchmarktool in Analytics waarmee je je campagneprestaties vergelijkt met geanonimiseerde gemiddelden van vergelijkbare bedrijven. Dat klinkt waardevol. Maar ‘vergelijkbare bedrijven’ is een rekbaar begrip. Een webshop in elektronica en een webshop in handgemaakte zeep kunnen allebei als vergelijkbaar gelden, terwijl hun klanten en marges totaal anders zijn.

Benchmarks zijn nuttig als ze kloppen. En dat is precies waar ik vraagtekens bij heb bij deze functie.

Google vergelijkt je prestaties met geanonimiseerde data van ‘vergelijkbare bedrijven’. Maar hoe bepaalt Google wat vergelijkbaar is? Op branche? Op omvang? Op regio? Dat legt Google niet concreet uit. Als je niet weet hoe Google de vergelijkingsgroep samenstelt, weet je ook niet hoeveel die benchmark waard is.

Stel: jouw conversieratio ligt 20% onder het gemiddelde van de benchmarkgroep. Is dat een probleem? Misschien verkoop je een duurder product met een langere besliscyclus. Dan is een lagere conversieratio normaal. De AI weet dat niet.

Ik zou benchmarks gebruiken als signaal, niet als oordeel. Als iets sterk afwijkt, is dat een reden om verder te kijken. Je gooit niet meteen je strategie om op basis van een anoniem gemiddelde. Wil je weten hoe je AI-tools kritisch beoordeelt in je workflow? Dat vraagt altijd om context die het systeem zelf niet heeft.

AI-dashboards in Google Ads: data mooier maken of slimmer?

Google Ads krijgt nieuwe dashboards waarbij je via een tekstprompt visualisaties genereert. Je typt wat je wilt zien en de AI maakt er een grafiek of tabel van. Elke visualisatie krijgt automatisch een samenvatting met de ‘waarom’ achter de data. Handig voor presentaties of een snel overzicht. Maar ook hier geldt: de kwaliteit van de uitleg hangt af van de kwaliteit van de data eronder.

De nieuwe dashboards in Google Ads zijn het meest concrete wat Google heeft aangekondigd. Je typt wat je wilt zien, de AI genereert een visualisatie en voegt er direct een tekstuele uitleg bij. Dat is tijdbesparend voor iedereen die regelmatig rapporteert aan een opdrachtgever of intern team.

Eerlijk gezegd is dit de functie die me het meest aanspreekt van alles wat Google heeft aangekondigd. Niet omdat het slim is, maar omdat het een concreet probleem oplost: de vertaalslag van ruwe data naar begrijpelijke uitleg kost marketeers nu veel tijd.

Maar let op: de samenvatting die de AI genereert is een interpretatie. Als je die rechtstreeks kopieert in een rapport zonder er zelf naar te kijken, geef je mogelijk een plausibel klinkende maar verkeerde conclusie door. Behandel het als een eerste draft, niet als het eindoordeel.

Voor wie meer wil weten over hoe je AI inzet als hulpmiddel zonder de controle te verliezen, herken je dit patroon wel: AI is goed in snelle eerste stappen, maar de eindverantwoordelijkheid blijft bij jou.

Wat moet je morgen anders doen?

De nieuwe Google-functies zijn geen reden om je hele aanpak te herzien. Ze zijn uitbreidingen op wat al bestond. Mijn advies: ga eerst na of je Analytics-inrichting klopt voordat je Ask Advisor gaat gebruiken. En bekijk de benchmarkdata met gezond wantrouwen. Gebruik het als signaal, niet als bewijs.

Mijn eerlijke inschatting: Google’s AI-updates voor Ads en Analytics zijn nuttig voor mensen die al weten wat ze doen. Ze maken het sneller, niet makkelijker in de zin dat je minder hoeft te weten.

Als je nu al moeite hebt om je campagnes te begrijpen, lost een AI-assistent dat niet op. Die geeft je sneller antwoorden op vragen die je misschien niet goed hebt gesteld.

Wat je concreet kunt doen: log in op Google Analytics en check of je conversiedoelen kloppen. Zijn ze specifiek genoeg? Meten ze wat jij echt wilt meten? Zo ja, dan is Ask Advisor een handige extra laag. Zo nee, los dat eerst op.

En als je overweegt om meer te investeren in AI-tools voor je marketing, is het goed om eerst te begrijpen waar de echte kosten van AI-implementatie zitten. Niet in de software, maar in de tijd om het goed in te richten.